سياسة الاسترداد والإرجاع

سياسة الاسترداد والإرجاع

1. الأهلية: يمكنك إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء على أن تكون مؤهلة، يجب أن تكون المنتجات في عبواتها وحالتها الأصلية.
2. الاستثناءات: لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكننا قبول المرتجعات المفتوحة أو المستخدمة من مستحضرات التجميل، ما لم يكن هناك عيب في التصنيع.
3. الاجرائات: لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على 97339101060+. سنرشدك خلال عملية الإرجاع ونقدم لك ملصق الارجاع من شركة الشحن إن أمكن.
4. المرتجعات: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى السماح بـ 5-10 أيام عمل لايداع المبلغ في حسابك.

الاستبدال:

1. الأهلية: إذا كنت ترغب في استبدال منتج بلون أو منتج مختلف، يرجى الاتصال بنا خلال 14 يومًا من الشراء. يجب أن تكون المنتجات غيرمستخدمة وغير مفتوحة وفي حالتها الأصلية.
2. الاجرائات: لاستبدال أحد المنتجات، تواصل مع خدمة العملاء لدينا، وسنساعدك في عملية التبديل.
3. Shipping Costs: العملاء مسؤولون عن تكاليف الشحن المرتبطة بعملية الإرجاع والاستبدال، ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو عيب مصنعي.

العناصر التالفة أو المعيبة:

إذا تلقيت سلعة تالفة أو معيبة، يرجى الاتصال لنا في غضون 48 ساعة من التسليم، وسوف نقوم بترتيب استبدال أو استرداد الأموال دون أي تكلفة إضافية.

بحاجة الى مساعدة؟

اتصل بنا على info@amartrade.com للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والمرتجعات.